Refund policy

Hjá okkur gildir 14 daga skilaréttur sem þýðir að þú hefur 14 daga eftir móttöku vöru til að fara fram á að skila henni.
Til að vöru fáist skilað þarf hún að vera í sama ástandi og þegar tekið var við henni, óslitin eða ónotuð með merkingum og í upprunalegum umbúðum. Þá þarf að fylgja kvittun eða önnur sönnun fyrir kaupum.
Hafið samband við okkur í tölvupóstfangið 1000@grenestore.com til að fara fram á vöruskil. Ef skilin eru samþykkt munum við senda þér leiðbeiningar um hvernig og hvert skal senda vöruna. 

Þú getur ávallt haft samband við okkur með spurningar í tölvupóstfangið 1000@grenestore.com.

Skemmdir og gallar

Vinsamlega skoðaðu sendinguna þína við móttöku og hafðu samstundið samband við okkur ef vara reynist gölluð, skemmd eða ef þú hefur fengið ranga vöru svo við getum skoðað málið og gert úrbætur.

Endurgreiðslur

Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið vöru og hvort endurgreiðsla hafi verið samþykkt. Ef endurgreiðsla er samþykkt munum við endurgreiða inn á það kort sem notað var við kaup á vörunni. Athugið að ef greitt er með debetkorti gætum við þurft upplýsingar um bankareikning til að geta endurgreitt með millifærslu. Vinsamlega athugið einnig að það getur tekið nokkra daga fyrir færsluhirðingarfyrirtækið að koma endurgreiðslu til skila.